転職を考え始めたとき、多くの人が最初に迷うのが「転職サイトと転職エージェント、どちらを使えばいいの？」という疑問です。どちらも転職活動を支援するサービスですが、実は大きな違いがあります。
転職サイトは自分で求人を探して応募する「セルフサービス型」のサービスです。一方、転職エージェントはキャリアアドバイザーが一対一でサポートしてくれる「フルサポート型」のサービスです。それぞれに特徴があり、転職者の状況や希望によって向き不向きがあります。
この記事では、転職サイトと転職エージェントの基本的な仕組みから違い、メリット・デメリット、実際の利用者の体験談まで詳しく解説します。自分にはどちらが合っているのか、この記事を読み終わる頃にははっきりと分かるはずです。
転職サイトとは？基本的なサービス内容と仕組み
転職サイトは、インターネット上で求人情報を検索・閲覧できるWebサービスです。会員登録をすれば、膨大な求人データベースから自分の条件に合った仕事を自由に探せます。基本的に無料で利用でき、24時間いつでもアクセス可能なのが特徴です。
転職サイトの基本的な仕組み
転職サイトは企業が求人広告を掲載し、転職希望者がその情報を閲覧する仕組みで成り立っています。企業は転職サイトに掲載料を支払い、求職者は無料でサービスを利用できます。
多くの転職サイトでは、職種や勤務地、年収などの条件で求人を絞り込み検索ができます。気になる求人があれば、サイト上で直接応募することが可能です。履歴書や職務経歴書もWeb上で作成・管理でき、複数の企業に効率的に応募できます。
求人検索と応募の流れ
転職サイトでの転職活動は非常にシンプルです。まず会員登録を行い、プロフィールや希望条件を入力します。その後、求人検索機能を使って興味のある求人を探し、応募ボタンから直接エントリーします。
応募後は企業から直接連絡が来ることが一般的です。書類選考の結果や面接の日程調整なども、基本的には応募者と企業が直接やり取りを行います。転職サイトによっては、応募状況を管理できる機能や、企業からのスカウトメール機能なども提供されています。
主要な転職サイトの種類
転職サイトにはいくつかの種類があります。リクナビNEXTやdodaのような総合型転職サイトは、あらゆる業界・職種の求人を幅広く掲載しています。これらのサイトは求人数が多く、初めて転職する人にも使いやすいのが特徴です。
一方で、特定の業界や職種に特化した専門型転職サイトもあります。IT業界専門のサイトや、看護師・薬剤師といった医療系専門のサイトなどがその例です。また、管理職やエグゼクティブ向けのハイクラス転職サイトも存在し、年収800万円以上の求人を中心に扱っています。
転職エージェントとは？キャリアアドバイザーが支援するサービス
転職エージェントは、専任のキャリアアドバイザーが転職活動を全面的にサポートしてくれるサービスです。求人紹介から面接対策、年収交渉まで、転職に関するあらゆることを代行・支援してくれます。転職者は基本的に無料でサービスを受けられ、成功報酬として企業がエージェントに手数料を支払う仕組みです。
転職エージェントの基本的な仕組み
転職エージェントは企業と転職希望者をマッチングさせる人材紹介サービスです。企業は転職エージェントに採用を依頼し、エージェントは登録している転職希望者の中から適切な人材を紹介します。
転職が成立した場合、企業は転職者の年収の約30〜35%を成功報酬としてエージェントに支払います。そのため、転職エージェントは転職者の年収アップや転職成功に向けて積極的にサポートしてくれます。この仕組みにより、転職者は質の高いサービスを無料で受けられるのです。
キャリアアドバイザーの役割
キャリアアドバイザーは転職エージェントの中核となる存在です。まず転職希望者との面談を行い、これまでの経験やスキル、転職理由、希望条件などを詳しくヒアリングします。その情報をもとに、その人に最適な求人を厳選して紹介してくれます。
応募書類の添削や面接対策も重要な役割の一つです。履歴書や職務経歴書をより魅力的に仕上げるためのアドバイスをくれたり、面接でよく聞かれる質問への回答方法を指導してくれたりします。面接日程の調整や条件交渉なども代行してくれるため、働きながらでも効率的に転職活動を進められます。
非公開求人の紹介システム
転職エージェントの大きな特徴の一つが、非公開求人を多数保有していることです。非公開求人とは、一般の転職サイトには掲載されていない求人のことです。企業が求人を非公開にする理由はいくつかあります。
競合他社に採用計画を知られたくない場合や、応募者が殺到するのを避けたい場合などです。また、よりレベルの高い人材を厳選して採用したい場合にも非公開求人が利用されます。転職エージェントの非公開求人は全体の約8割を占めるといわれており、転職サイトでは出会えない魅力的な求人に出会える可能性があります。
転職サイトと転職エージェントの5つの決定的な違い
転職サイトと転職エージェントは、どちらも転職を支援するサービスですが、利用方法やサポート内容に大きな違いがあります。ここでは特に重要な5つの違いについて詳しく解説します。
サポート体制の違い
最も大きな違いは、サポート体制です。転職サイトは基本的にセルフサービスで、求人検索から応募、面接日程の調整まですべて自分で行います。困ったときのサポートはありますが、転職活動そのものは一人で進めることになります。
転職エージェントでは、専任のキャリアアドバイザーが転職活動をフルサポートしてくれます。求人紹介から書類添削、面接対策、条件交渉まで、転職に関するあらゆることを支援してくれます。特に初めての転職や転職活動に不安がある人にとって、このサポートは非常に心強いものです。
求人の種類と量の違い
求人の種類と量にも違いがあります。転職サイトは公開求人が中心で、求人数は非常に多いのが特徴です。リクナビNEXTでは約5万件、dodaでは約20万件の求人が掲載されています（2024年時点）。幅広い業界・職種の求人を一度に比較検討できるのがメリットです。
転職エージェントは非公開求人が中心となります。求人数は転職サイトより少ないものの、質の高い求人が多いのが特徴です。特に年収600万円以上のミドルクラス求人や、管理職ポジションの求人は転職エージェントの方が充実しています。企業も採用にコストをかけている分、条件の良い求人が集まりやすいのです。
選考通過率の違い
選考通過率にも明確な違いがあります。転職サイト経由の応募では、書類選考通過率は一般的に10〜30%程度といわれています。多くの応募者がいる中で、書類だけで判断されるため、通過率は低めになる傾向があります。
転職エージェント経由の場合、書類選考通過率は50〜70%程度と高くなります。これは、キャリアアドバイザーが応募者の魅力を企業に直接伝えてくれることや、マッチング精度が高いことが理由です。また、面接対策も受けられるため、最終的な内定率も高くなりやすいのです。
利用ペースの違い
転職活動のペースも大きく異なります。転職サイトは自分のペースで進められるのが特徴です。仕事が忙しい時期は活動を控えめにし、時間に余裕がある時に集中的に応募するといった調整が可能です。長期的にじっくりと転職先を探したい人には向いています。
転職エージェントでは、キャリアアドバイザーと連携しながら進めるため、一定のペースで活動することになります。求人紹介や面接の機会を逃さないよう、比較的短期間での転職を前提としたサポートが行われます。一般的に2〜3ヶ月での転職成功を目指すケースが多いです。
応募企業との調整の違い
応募後の企業とのやり取りにも違いがあります。転職サイトでは、応募者が企業と直接やり取りを行います。面接日程の調整や条件の確認、年収交渉なども自分で行う必要があります。企業の担当者と直接話せるため、社風や雰囲気を感じ取りやすいというメリットもあります。
転職エージェントでは、キャリアアドバイザーが企業との間に入って調整を行います。面接日程の調整はもちろん、年収交渉や入社時期の調整なども代行してくれます。特に年収交渉は個人では難しい場合が多いため、プロに任せられるのは大きなメリットです。
転職サイトを使うメリット・デメリット
転職サイトは多くの転職希望者が最初に利用するサービスです。自分のペースで転職活動を進められる反面、すべて自分で判断・行動する必要があります。転職サイトを効果的に活用するために、メリットとデメリットを正しく理解しておくことが大切です。
転職サイトのメリット
転職サイトの最大のメリットは、圧倒的な求人数の多さです。一つのサイトで数万件の求人を閲覧でき、様々な業界・職種の情報を一度に比較検討できます。これにより、今まで知らなかった業界や職種に出会える可能性があります。
自分のペースで転職活動を進められるのも大きな魅力です。平日の夜や週末など、都合の良い時間に求人検索や応募ができます。急いで転職する必要がない場合や、長期的に転職先を探したい場合には特に便利です。また、複数の転職サイトを同時に利用することで、さらに選択肢を広げることも可能です。
企業と直接やり取りできるため、社風や雰囲気を感じ取りやすいのもメリットの一つです。面接官との直接的なコミュニケーションを通じて、その会社が自分に合うかどうかを判断しやすくなります。また、転職サイトによってはスカウト機能があり、企業側からアプローチを受けることもあります。
転職サイトのデメリット
一方で、転職サイトにはいくつかのデメリットもあります。まず、求人数が多すぎて選ぶのが大変という問題があります。数万件の求人の中から自分に合った求人を見つけるのは時間がかかり、効率的ではない場合があります。
応募書類の作成や面接対策をすべて自分で行う必要があるのも課題です。特に転職経験が少ない人にとって、魅力的な職務経歴書を作成したり、面接で効果的にアピールしたりするのは難しいものです。また、年収交渉なども個人で行うため、思うような条件を引き出せない場合があります。
ブラック企業の求人が紛れ込んでいる可能性もデメリットの一つです。転職サイトでは求人掲載のハードルが比較的低いため、労働条件が良くない企業の求人も含まれている場合があります。求人情報だけでは企業の内情を把握するのは困難で、入社してから条件が違ったということも起こりえます。
転職エージェントを使うメリット・デメリット
転職エージェントは手厚いサポートが魅力的な一方で、自分のペースで進めにくいという面もあります。転職成功率を高めるためには、転職エージェントの特徴を理解して適切に活用することが重要です。
転職エージェントのメリット
転職エージェントの最大のメリットは、プロのキャリアアドバイザーによる手厚いサポートです。転職市場の動向や企業の内情に詳しい専門家が、一人ひとりに合った転職戦略を提案してくれます。書類添削や面接対策も受けられるため、選考通過率が大幅に向上します。
非公開求人にアクセスできるのも大きな魅力です。転職サイトでは見つからない優良企業の求人や、条件の良いポジションに出会える可能性があります。特に年収アップを目指す転職では、非公開求人の活用が重要になります。実際に、転職エージェント経由の転職では年収が平均して50〜100万円アップするケースが多いです。
年収交渉や入社時期の調整を代行してくれるのも助かるポイントです。個人では言い出しにくい条件交渉も、プロのアドバイザーが適切に行ってくれます。また、転職活動中の悩みや不安を相談できる相手がいるのは、精神的にも大きな支えになります。
転職エージェントのデメリット
転職エージェントのデメリットとして、自分のペースで進めにくいことが挙げられます。キャリアアドバイザーとの面談日程に合わせる必要があり、求人紹介のタイミングも相手次第になります。また、一般的に2〜3ヶ月での転職成功を前提としているため、じっくりと時間をかけて転職先を探したい人には向かない場合があります。
担当アドバイザーとの相性問題も起こりえます。転職は人生の重要な決断なので、信頼できるアドバイザーに出会えるかどうかが成功の鍵となります。経験が浅いアドバイザーや、自分の希望を理解してくれないアドバイザーに当たってしまうと、満足のいく転職活動ができない可能性があります。
求人の選択肢が限られることもデメリットです。転職エージェントは紹介する求人を厳選するため、転職サイトのように幅広い選択肢から選ぶことはできません。また、エージェントが得意とする業界や職種以外では、十分なサポートを受けられない場合もあります。
転職サイト利用者の体験談
実際に転職サイトを利用した人たちの体験談を通じて、転職サイトの現実的な使い勝手や効果を見てみましょう。成功事例と苦労した事例の両方を紹介することで、転職サイト活用のコツが見えてきます。
転職サイトで転職に成功した体験談
未経験からIT業界への転職を成功させた営業職の例
29歳の営業職だった男性は、dodaを使ってIT業界への転職を成功させました。もともと文系出身で、IT経験は全くありませんでしたが、将来性を考えてIT業界に挑戦することを決意しました。
転職サイトで「未経験歓迎」「研修制度充実」といったキーワードで検索し、毎日10〜15社に応募を続けました。書類選考通過率は20%程度でしたが、3ヶ月間で約80社に応募し、最終的に4社から内定を獲得。年収は前職とほぼ同じ水準を維持しながら、成長性の高い業界に転職できました。
地方から東京への転職を実現した事務職の例
26歳の事務職女性は、リクナビNEXTを活用して地方から東京への転職を成功させました。地方では希望する職種の求人が限られていたため、東京での転職を決意しました。
転職サイトの「希望勤務地」機能を使って東京の求人に絞り込み、遠方からでも面接を受け入れてくれる企業を中心に応募しました。面接は全てオンラインで実施され、交通費をかけずに転職活動を進められました。最終的に外資系企業の事務職として内定を獲得し、年収も150万円アップしました。
転職サイトで苦労した体験談
応募数は多いが面接に進めなかった営業職の例
32歳の営業職男性は、転職サイトで200社以上に応募したにも関わらず、なかなか面接に進めずに苦労しました。書類選考通過率が5%程度と非常に低く、半年間転職活動を続けても思うような結果が出ませんでした。
後から振り返ると、職務経歴書の書き方に問題があったことが分かりました。自分の強みや実績を効果的にアピールできておらず、企業の採用担当者に魅力が伝わっていませんでした。最終的に転職エージェントに切り替えて書類添削を受け、転職に成功しました。
ブラック企業に入社してしまった事例
28歳のマーケティング職女性は、転職サイトで見つけた求人に応募し、条件面では満足できる企業から内定をもらいました。しかし、入社してみると求人情報と実際の労働条件が大きく異なっていました。
残業代は見込み残業代に含まれており、実質的には長時間労働を強いられる環境でした。また、有給休暇も取りにくい雰囲気で、求人情報に記載されていた「働きやすい環境」とは程遠い状況でした。結局1年で再転職することになり、転職サイトだけでは企業の内情を把握することの難しさを痛感しました。
転職エージェント利用者の体験談
転職エージェントを実際に利用した人たちの体験談からは、プロのサポートの効果と注意点の両方が見えてきます。成功事例と失敗事例を比較することで、転職エージェントを効果的に活用するポイントが分かります。
転職エージェントで転職に成功した体験談
年収300万円アップを実現した金融業界への転職
34歳のシステムエンジニアは、マイナビエージェントを利用して金融業界への転職に成功し、年収を650万円から950万円にアップさせました。もともと一般企業のシステム部門で働いていましたが、より専門性を活かせる環境を求めて転職を決意しました。
キャリアアドバイザーとの面談で、これまでの経験を整理し、金融業界での需要が高いスキルを特定しました。非公開求人として紹介された証券会社のシステム部門で、IT戦略企画のポジションに応募。面接対策では、金融業界特有の質問への対応方法を練習し、見事に内定を獲得しました。
初回転職で大手企業への転職を成功させた例
25歳の新卒3年目の営業職は、リクルートエージェントを利用して初回転職を成功させました。転職活動の経験がまったくなく、何から始めれば良いか分からない状態でしたが、アドバイザーの丁寧なサポートによって希望通りの転職を実現しました。
履歴書や職務経歴書の書き方から面接での話し方まで、基本的なことから指導を受けました。また、自分では気づかなかった強みを客観的に分析してもらい、それを効果的にアピールする方法を学びました。結果的に、大手メーカーの営業職として内定を獲得し、年収も80万円アップしました。
転職エージェントで合わなかった体験談
アドバイザーとの相性が悪く転職活動が停滞した例
30歳のマーケティング職女性は、転職エージェントを利用したものの、担当アドバイザーとの相性が悪く苦労しました。アドバイザーは営業職の転職支援が得意で、マーケティング職については知識が不足していました。
紹介される求人も希望とは異なるものが多く、面接対策でも的確なアドバイスを受けられませんでした。アドバイザーの変更を申し出ましたが、新しいアドバイザーとの面談まで1ヶ月待つことになり、転職活動が大幅に遅れました。最終的に別の転職エージェントに変更して転職を成功させました。
押し付けがましいサポートで自分のペースで進められなかった例
28歳のエンジニアは、転職エージェントのサポートが押し付けがましく感じ、途中で利用をやめました。アドバイザーからの連絡が頻繁で、自分のペースで求人を検討する時間がありませんでした。
また、希望していない求人も積極的に推薦され、断ると態度が冷たくなることもありました。転職は慎重に検討したかったのですが、「早く決断してください」と急かされることが多く、ストレスを感じるようになりました。結局、転職サイトに切り替えてマイペースで転職活動を進め、納得のいく転職を実現しました。
転職サイトと転職エージェント、どちらを選ぶべき？
転職サイトと転職エージェントのどちらを選ぶかは、転職者の状況や希望によって決まります。自分の転職スタイルや重視するポイントを明確にして、最適な方法を選択することが転職成功の鍵となります。
転職サイトがおすすめの人
転職サイトは、自分のペースでじっくりと転職活動を進めたい人に向いています。現在の仕事に大きな不満はないものの、より良い条件の求人があれば転職を考えたいという「潜在的な転職希望者」には特におすすめです。
転職活動に十分な時間を確保できる人にも転職サイトが適しています。求人検索や応募書類の作成、面接対策などをすべて自分で行う必要があるため、時間的な余裕がある人の方が効果的に活用できます。また、転職経験があり、一連の流れを把握している人にとっては、サポートよりも選択肢の多さの方が重要になります。
- 自分のペースで転職活動を進めたい人
- 転職を急いでいない人
- 様々な求人を幅広く見たい人
- 転職経験があり慣れている人
- 特定の業界・職種にこだわりがない人
転職エージェントがおすすめの人
転職エージェントは、初回転職や転職活動に不安がある人に特におすすめです。プロのアドバイザーが転職活動の全工程をサポートしてくれるため、効率的に転職を進められます。また、働きながら転職活動を行う人にとって、面接日程の調整や条件交渉を代行してくれるのは大きなメリットです。
年収アップを重視する人や、キャリアアップを目指す人にも転職エージェントが向いています。非公開求人には条件の良いポジションが多く、年収交渉もプロが代行してくれるため、より良い条件での転職が期待できます。特に30代以上のミドルクラス転職では、転職エージェントの活用が効果的です。
- 初回転職で不安がある人
- 短期間で転職を成功させたい人
- 年収アップを重視する人
- 働きながら効率的に転職活動をしたい人
- 専門性の高い職種で転職する人
併用がおすすめのケース
実は、転職サイトと転職エージェントを併用するのが最も効果的な方法といえます。それぞれの長所を活かしながら、短所を補完することで、転職成功の可能性を最大化できます。
転職サイトで市場全体の求人動向を把握しながら、転職エージェントで質の高い求人にアプローチするという使い分けが有効です。また、転職サイトで見つけた気になる企業があれば、転職エージェントに相談してその企業の非公開求人があるかを確認することもできます。
併用する場合の注意点として、スケジュール管理をしっかりと行うことが重要です。複数のルートから面接の機会を得ることになるため、ダブルブッキングを避けるための調整が必要になります。また、同じ企業に複数のルートから応募しないよう注意が必要です。
転職活動の期間と予算、求める年収レベルなどを考慮して最適な組み合わせを選択することで、納得のいく転職を実現できるでしょう。
まとめ
転職サイトと転職エージェントは、それぞれ異なる特徴とメリットを持つ転職支援サービスです。転職サイトは豊富な求人数と自由度の高さが魅力で、自分のペースで転職活動を進めたい人に適しています。一方、転職エージェントは専門的なサポートと非公開求人が強みで、効率的に転職を成功させたい人におすすめです。
どちらを選ぶかは、転職の緊急度、希望する年収レベル、転職経験の有無、利用できる時間などによって決まります。初回転職で不安がある人や年収アップを重視する人は転職エージェント、じっくりと時間をかけて幅広い選択肢を検討したい人は転職サイトを選ぶと良いでしょう。
最も効果的なのは両方を併用することです。転職サイトで市場動向を把握しながら、転職エージェントで質の高い求人にアプローチすることで、転職成功の可能性を最大化できます。自分の状況と希望を整理して、最適な転職活動の方法を選択してください。
